近日,烟台蓬莱阁景区发生了一件因为一顶帽子，一段感动的温暖的事情。当天,一位来自济南的老人在蓬莱阁景区全景广场向工作人员求助,原来她在游览过程中,帽子被海风吹落到城墙下,因附近地势比较陡峭,无法独自下去捡拾。

　　正在值班的保卫科员工田嵩闻讯赶来,但发现帽子掉落位置地形复杂,在观察好帽子周围整体地形之后,田嵩克服困难几经周折终于将帽子捡回。看着失而复得的帽子,老人不断地向田嵩表示感谢。 

　　 一直以来,蓬莱阁景区始终坚持“游客一时不离开,服务一刻不停止”的服务理念,把服务重点放在满足游客的潜在需求上,尽一切可能,想在游客前面,做到游客心里,不断提高游客满意度。 

    在目前这个被唐山事件引发人们无线恐慌的情况下，一顶小小的帽子，却也能作为一个载体，感动人心。希望世界多一份爱，少一份害！

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